Allgemeine Geschäftsbedingungen der Burghof Lörrach GmbH

gültig für Erwerber von Eintrittskarten und Abonnements

aktueller Stand: Juli 2009

1. Geltungsbereich und Vertragsabschluss

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die rechtlichen Beziehungen zwischen den Kartenerwerbern bzw. Abonnenten und der Burghof Lörrach GmbH. Sie werden zum Bestandteil des Vertrages, welcher zwischen den beiden Parteien durch den Kauf einer Eintrittskarte oder durch den Abschluss eines Abonnements unter der Voraussetzung zustande kommt, dass die Burghof Lörrach GmbH auch selbst Veranstalterin ist. Ein direkter Kaufvertrag zwischen Kunden und der Burghof Lörrach GmbH kommt also nur zustande, falls der Kunde Eintrittskarten für eine Veranstaltung kauft, für die die der Burghof Lörrach GmbH als Veranstalter verantwortlich ist.

Bei Online-Bestellungen geht das Angebot für einen Vertragsabschluss vom Kunden aus, sobald er das Feld "Bestellung absenden" bzw. "Absenden" angeklickt hat. Mit Zusendung des Bestätigungs-E-Mails an den Kartenbesteller nimmt die Burghof Lörrach GmbH das Vertragsangebot des Kunden unter der auflösenden Bedingung an, dass bei Zahlungseingang die bestellte Anzahl von Karten in der ausgewählten Preiskategorie nicht mehr vorhanden ist.
Diese Geschäftsbedingungen regeln die rechtlichen Beziehungen zwischen den Abonnementerwerbern und der Burghof Lörrach GmbH. Sie werden beim Abschluss eines Abonnements Bestandteil des Vertrages, welcher zwischen den beiden Parteien zustande kommt.

2. Fremdveranstalter - Geltungsausschluss

Sofern die Burghof Lörrach GmbH nicht selbst Veranstalter ist, sofern also Veranstaltungen - ausserhalb oder in den Räumlichkeiten des Burghof Lörrachs - als Veranstaltungen eines Fremdveranstalters stattfinden, kommt eine vertragliche Beziehung ausschließlich zwischen dem Kartenkäufer und dem jeweiligen Veranstalter zustande. In diesen Fällen wickelt die Burghof Lörrach GmbH den Kartenverkauf ausschließlich im Namen und im Auftrag des jeweiligen Fremdveranstalters ab. Alle Ansprüche aus diesem vermittelten Vertrag sind somit an den jeweiligen Fremdveranstalter zu richten. Insbesondere übernimmt die Burghof Lörrach GmbH keinerlei Haftung für Personen-, Vermögens- und Sachschäden, welche im Zusammenhang mit der Organisation und Durchführung einer solchen Fremdveranstaltung entstehen.

3. Haftung

Die Haftung der Burghof Lörrach GmbH und seiner Erfüllungsgehilfen beschränkt sich auf Schäden, die aus vorsätzlicher Handlung oder durch grobe Fahrlässigkeit entstanden sind, sofern sie nicht zwingend auf Grund gesetzlicher Bestimmungen auch für Personen-, Vermögens- und Sachschäden haften.

Schadensersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung und Verzug sind bei leichter Fahrlässigkeit auf den Ersatz des vorhersehbaren Schaden beschränkt.

4. Programme und Anfangszeiten

Änderungen des Programms, der Spieltermine, der Anfangszeiten und der Besetzung bleiben ausdrücklich vorbehalten. Im Rahmen des Möglichen erfolgt eine rechtzeitige Veröffentlichung auf der Burghof-Homepage, in der örtlichen Presse, im regionalen Rundfunk und/oder eine Benachrichtigung per e-mail.

5. Erwerb von Karten

Der Erwerber sagt verbindlich zu, die Eintrittskarte(n) ausschließlich für private Zwecke zu nutzen. Jeglicher gewerbliche Weiterverkauf der erworbenen Eintrittskarten ohne Einholung einer vorherigen Zustimmung durch die Burghof Lörrach GmbH ist verboten.

Der private Weiterverkauf von Eintrittskarten zu einem höheren als dem aufgedruckten Kartenpreis zuzüglich nachgewiesener Gebühren, die bei dem Erwerb der Eintrittskarte tatsächlich berechnet worden sind, ist verboten.

Verstößt der Erwerber gegen eines der in Ziff. 1 und 2 normierten Verbote, so ist er für jeden Verstoß zur Zahlung einer Vertragsstrafe an die Burghof Lörrach GmbH in Höhe von 2.500.- Euro verpflichtet.

Die Burghof Lörrach GmbH behält sich vor, Erwerber, die gegen die in Ziffer 1 und 2 normierten Verbote verstoßen, in Zukunft vom Ticketerwerb auszuschließen.

6. Preise, Vorverkaufs-, System- und Versandgebühren

Alle Kartenpreise für Veranstaltungen der Burghof Lörrach GmbH sind Endpreise in Euro. Lediglich bei Karten, die schriftlich, telefonisch oder online über die Homepage beim Kartenhaus der Burghof Lörrach GmbH bestellt werden, wird zusätzlich pro Bestellung eine Bearbeitungs- und Versandgebühr erhoben. Der Versand der Tickets erfolgt per Post auf Wunsch und Risiko des Bestellers; die Leistung stellt eine Schickschuld dar. Soweit die Eintrittskarten dem Kunden nicht innerhalb der üblichen Post-Laufzeiten (drei Werktage) zugehen, ist er verpflichtet, unverzüglich die Burghof Lörrach GmbH zu informieren. Bei Lastschriftverfahren erfolgt der Versand der Tickets 8 Tage nach der Bestellung.

7. Umtausch und Rücknahme von Karten

Der Umtausch und die Rücknahme von bezahlten Tickets, ob Einzel- oder Abonnementkarten, ist ausgeschlossen. Dies gilt auch bei Besetzungs-, Programm- oder Terminänderungen, sofern der Charakter der Veranstaltung nicht grundsätzlich verändert wird.

Der Kaufpreis wird nur bei genereller Absage der Veranstaltung gegen Rückgabe der Eintrittskarten erstattet. Bearbeitungs- und Versandgebühren werden nicht erstattet. Weitergehende Ansprüche, wie z.B. die Erstattung von Reise- oder Hotelkosten sind ausgeschlossen. Die Burghof Lörrach GmbH nimmt im Fall einer Veranstaltungsabsage nur solche Karten zurück, die in der Verkaufsstelle der Burghof Lörrach GmbH erworben wurden. Die Erstattung ohne Vorlage der Originalkarten ist ausgeschlossen.

8. Platzänderung, Versäumte Vorstellungen, Verlust der Karten

Die Burghof Lörrach GmbH behält sich vor, Platzänderungen vorzunehmen, falls aus künstlerischen oder technischen Gründen Plätze nicht besetzt werden können. Im Bedarfsfall wird die Burghof Lörrach GmbH ihre Kunden im Rahmen des Möglichen hierüber informieren und angemessene Ersatzplätze anbieten.

Für nicht besuchte Vorstellungen ist ein Ersatz nicht möglich. Für in Verlust geratene Eintrittskarten wird von der Burghof Lörrach GmbH kein Ersatz geleistet.

9. Verspäteter Einlass

Nach Veranstaltungsbeginn besteht mit Rücksicht auf die anderen Besucher und die mitwirkenden Künstler kein Anspruch auf Einlass bis zur Pause. Den Anweisungen des Personals ist Folge zu leisten.

10. Datenerhebung

Der Kartenbesteller ist damit einverstanden, dass die im Online-Bestellformular von ihm angegebenen Daten von der Burghof Lörrach GmbH in dem für die Abwicklung des Vertragsverhältnisses erforderlichen Umfang im automatisierten Verfahren erhoben, verarbeitet und genutzt werden. Die Burghof Lörrach GmbH ist berechtigt, diese Daten an mit der Durchführung des Kaufvertrages beauftragte Dritte zu übermitteln, soweit dies für die Zahlungsabwicklung unerlässlich ist.

11. Rollstuhlplätze

Für Rollstuhlfahrers stehen im Burghof Lörrach aus feuerpolizeilichen und sonstigen Sicherheitsgründen ausgewiesene Rollstuhlstandplätze zur Verfügung. Rollstuhlfahrer haben diesbezüglich den Anweisungen des Personals Folge zu leisten. Für Schäden, welche auf Grund eigenmächtiger Standortwahl entstanden sind, übernimmt die Burghof Lörrach GmbH keinerlei Haftung.

12. Vorzeitiges Beenden einer Veranstaltung

Eine Veranstaltung, die bis zu einer angesetzten Pause gegeben wird und aus Gründen, die der Veranstalter nicht zu vertreten hat, danach nicht fortgesetzt werden kann, wird als eine vollständig gegebene Veranstaltung angesehen und berechtigt nicht zu Ersatzansprüchen.

13. Bild- und Tonaufnahmen

Das Herstellen von Ton-, Photo-, Film- und Videoaufnahmen durch Besucher ist grundsätzlich untersagt und löst Schadensersatzpflichten aus. Mit dem Erwerb einer Eintrittskarte erklärt sich der Besucher damit einverstanden, dass der Veranstalter Bildaufnahmen des Besuchers, die diesen als Teilnehmer der Veranstaltung zeigen, erstellt, vervielfältigt und in Print- und audiovisuellen Medien veröffentlicht. Diese Einwilligung erfolgt ohne Vergütung sowie zeitlich und räumlich unbeschränkt.

14. Garderobe

Zur Aufbewahrung der Garderobe während der Veranstaltung steht die Garderobe im Untergeschoß zur Verfügung. Zur Aufbewahrung wird eine Gebühr erhoben und der Besucher erhält eine Garderobenmarke. Das Garderobenpersonal händigt die Kleider oder abgegebenen Gegenstände bei Vorlage der Marke ohne Nachprüfung der Berechtigung aus.

Mit Aushändigung der Garderobenmarke übernimmt die Burghof Lörrach GmbH die Haftung für vorsätzliche oder grob fahrlässige Verletzung der Aufbewahrungspflicht durch das Garderobenpersonal. Die Haftung beschränkt sich auf den Zeitwert der abgegebenen Gegenstände. Eine weitere Haftung ist ausgeschlossen. Wertgegenstände oder Geld, welches sich in der Garderobe befindet, hinterlegt der Besucher auf eigene Gefahr.

15. Hausrecht

Mit dem Erwerb von Eintrittskarten für Veranstaltungen im Burghof Lörrach erkennt der Kartenerwerber das Hausrecht der Burghof Lörrach GmbH sowie die Haus- und Saalordnung verbindlich an. Die Burghof Lörrach GmbH behält es sich vor, Besucher aus dem Haus zu weisen, falls diese die Veranstaltung erheblich stören. In diesem Fall hat der Besucher kein Recht auf Erstattung des Kartenpreises.

16. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen und diejenige des gesamten Rechtsgeschäfts nicht.